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百锐—做不依附于五金市场的工具品牌专卖店

 

     2008年,百锐销售已超过5000万,2009年,百锐采取审慎的态度行事。几年来,百锐工具的销售额一直都保持着30%-40%左右的增长速度。现在的百锐,总部设在广州,在上海、永康都建立了直属分公司,贵州省设立了专门形象店,经销商网络遍布全国。

    回忆这几年,五金行业潮起潮落,工具品牌有如大浪淘沙,经过中国中小企业3-5年生命周期的规律筛选后生存下来的百锐,通过坚定的、长期的努力,正在一步步朝着既定的目标迈进。

    激动人心的不变目标-做不依附于五金市场的工具品牌专卖店

    几年前朝龙五金网初访百锐粟强总经理的时候,他讲到百锐的方向是要做成独立于五金市场的工具品牌专卖店,走格力空调的自设店面的形式,这在几年的发展过程中,正在一步步地实践着、尝试着。以前的中国五金业,是没有品牌的,中国五金工具企业做品牌是必然的趋势。

    五金是传统行业,而不是暴利企业,要有很庞大的市场销量做支撑才可能在一个地区做直营品牌专卖店,而这样一个专卖店的运作,至少要投入一个10人团队来开展,并且在办公环境、仓储配置上都要加以解决,而在建店初期的销售额是不可能支撑这种运作模式的。所以,粟强选择迂回的战术。有些地方经销商很强势,那么网络和终端都做得非常好;有些地方暂时找不到合适的合作经销商时,就做分销,最重要的是先要把市场做深入。

    每每在计划进军某一个地区前,百锐也都会进行详细的市场分析,包括对地区工业总产值、产业结构、店铺选址等方面,详细研究后确定规模、产品,以适应不同产品在不同地区的差异性,比如有些地区会以汽保为主,有些地区园林工具有很大销量等。

    而在未来,粟强提到YATO工具以及很多国外的工具企业销售模式,在国外,没有那么多的五金市场,那些工具品牌主要是以做独立的旗舰店的形式,甚至普及到每一个镇,都有YATO自己的专卖店。这与不同国家生活质量及因此而形成的消费模式有关,但伴随着中国的发展和人们生活水平的提高、动手习惯的形成,工具品牌的这种经营模式也必然会是一个趋势。而百锐,就是那家最早瞄上这个目标的公司。

    ERP管理软件的全方位应用-领先于工具企业的普遍管理水平

    “企业健康地成长比快速成长更重要”,要有多少年的经验、多么强的定力才能够了解和遵循这样的企业发展原则,百锐一直在坚持着。可能这也是几年来,百锐一直发展比较顺利的根本原因。不冒进,保持平稳发展速度、走好每一步是百锐必须要做的,也是一直在做的。

    百锐把市场划分为一线市场,二线市场,百锐一直非常重视直销以及形象店的建立。粟强认为自己要跟代理商站在同一条战线上,ERP管理就一定要跟上。ERP管理软件的全方位应用,使百锐在管理各方面信息、统筹规划库存及采购等方面如鱼得水。粟强认为在企业运营中,服务和管理是非常核心的内容,对经销商的服务,百锐就应该做到象国美一样,将各个分公司的数据实时统一汇总到总公司,这样便于总公司根据全国各地经销商的情况统筹规划,这样才有助于公司以及每家百锐的经销商对整体市场的把握,以及对客户的高质量的、迅速的信息反馈服务。

    试想,如果直接客户在经销商那里如果要等上半天许多个电话来回才能知道要订的产品有货没货,很自然地会产生不耐烦的情绪,质疑服务质量。而百锐从管理体系的建设上就解决了这个问题,经销商通过访问公司的ERP系统,会第一时间了解到公司的实际库存有多大,并且在紧急情况下还可与公司协商调拨可用库存以应对大宗和紧急的采购。经销商心里有底了,对客户也是一个培养对品牌的信心的过程。

    百锐的成长来源于经销商的成长,经销商的成长尤其得益于百锐的先进管理模式,这是百锐坚持不变的目标和坚持。百锐对于ERP管理软件的全方位应用,在工具企业中是领先的。

    重视库存管理—全力支撑品牌运作

    很多品牌的经销商们都担心做着做着这个品牌就没了,品牌运作的公司必须有充足的库存和能够支持品牌长期运作及发展的实力和明确的目标,要从一开始就对品牌的经销商负责。否则做着做着品牌就没有了,原来进的货就一文不值了。

没有库存作为基础的保证,便无从谈及销售和服务。粟强对库存管理非常重视,一般来说1500万左右的库存在一年内都会有3到4次的周转,必须要有相应的仓储条件配合,来支撑品牌的运作。

    建立良好的商誉--维持企业健康持续的发展

    粟强最早做的是国际贸易,在国际贸易中,最重要的一个工具就是信用证。出口产品的工作流程是要先给对方提供样品,认可之后进行封样,然后按照封样验货。不能按时、按质交货,你就没有任何理由,你就是信用不合格。没有信用的人在经营上举步维艰,没有信用,就没人敢和你打交道。在这么多年的商业生涯中,粟强体会最多的就是信誉对商人的重要性,这样的观念在粟强的脑子里早已根深蒂固。粟强的诚信让他在业内收获了良好的口碑,粟强带领的团队必定是一支具有良好信誉的团队。而这便是百锐良好商誉的由来,也是多年来百锐扎实稳进、持续发展的养生之道。

商誉是看不见、摸不着的,产生于企业的良好形象及顾客对企业的好感。商誉是企业的生命力,要从管理、品质、信用等全方位抓起。品质是百锐非常重视的部分,这是必须做到的工作,另外在产品推广上、新产品开发上、保证客户利益上、产品一致性上也都是需要重视的工作内容。

    百锐在市场开发上也是采用渐进式的方式,这也保证了资金链的稳定。因为有了管理、资金、服务这样多个方面的保证,百锐才在多年的发展中积累了良好的信誉,在业内赢得了不俗的口碑,经销商们在经营百锐产品的过程中信赖百锐、对百锐满怀信心。信心比黄金都重要, 正是如此优秀和深厚的商誉和口碑的积累,决定了百锐的稳健发展,使得百锐在经济危机中也可从容以对!

    百锐未来五年计划

    一、产品系列的开发和延顺。

     二、国内是根基,国外市场是中长期目标,东南亚也在尝试,越南、新加坡、马来西亚、泰国等市场正在开发中。百锐计划要进一步将中国的自主五金工具品牌向国外推广。

    三、把国内和国外的形象店、分公司经营进一步提升。市场占有率、品牌知名度进一步深入。让更多人了解、认同百锐的品牌形象和商誉。进入中国五金工具品牌的前列。

     以高瞻远瞩的目标做为指路的明灯,以管理体系及ERP保证百锐与经销商、与市场信息最及时的连通,以无可挑剔的商誉作为品牌前行之深厚的基石,所以百锐,将在在时局不定时、稳固城池,在机会到来时、全线出击。

 

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